利用規約 < シルク・ドゥ・ソレイユシアター東京「ZED」オフィシャルホームページ

株式会社オリエンタルランド（以下「当社」と称します。）は、カナダ国ケベック州法人シルク・ドゥ・ソレイユ・インク（以下「CDS」と称します）の許可を得て、インターネット上に展開する「URL：www.zed.co.jp」およびその他の当社が指定するウェブサイトまたはホームページにおける興行チケット等の販売に関する会員登録制サービス（以下「本サービス」と称します。）のご利用規約（以下「本規約」と称します。）を以下のとおり定めます。

第1章　総則

第1条：本規約の範囲および変更

1. 本規約は本サービスの利用に関し、当社およびユーザー（第3条で定義します）に適用されるものとします。
2. 当社は、ユーザーの事前の承諾を得ることなく、当社が適当と判断する方法でユーザーに通知することにより本規約を変更できるものとします。
3. 本サービスは、当社より、興行チケット販売にかかる業務委託先が所有し運営するインターネットチケット販売システムを利用して提供されます。このため、本サービスのユーザーは、当社が本サービスの提供のために、これに関する業務の全てまたは一部を業務委託先各社に委託すること、および当社がその委託業務に必要な限度においてユーザー情報を業務委託先各社に提供することを了承することとします。

第2条：本サービスの利用

1. ユーザーは、本規約および当社が別途定めるルール等に従い、本サービスを利用するものとします。
2. 当社は、ユーザーの事前の承諾を得ることなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。
3. ユーザーが決済手段としてクレジットカードを指定した場合は、クレジットカードの会員規約に従うものとし、ユーザーはメンバー登録や本サービス利用の際に、該当するクレジットカード会社にて認証確認が行なわれることに予め同意したものとします。

第2章　ユーザー

第3条　メンバー、ゲスト、ユーザー

1. 「メンバー」とは、本規約を承認いただいた上、当社所定の手続に従いメンバー登録を申請し、当社がこれを承認した方をいいます。
2. 1.「ゲスト」とは、メンバー以外のものであって、本サイトにおいて、本規約を承認いただいた上、本サービスを利用する方をいいます。
3. 「ユーザー」とは、メンバーおよびゲスト双方のことをいいます。

第4条：メンバー登録

1. メンバー登録希望者は、本サービスのメンバー登録ページから当社の指定する方法に従いメンバー登録申請を行うものとします。
2. メンバー登録はメンバー登録希望者一人あたり一登録のみ申請できるものとします。
3. 当社は、以下の項目に該当する場合、当該メンバー登録希望者の申込を承諾しない場合があります。この場合、当社は不承認の理由を当該メンバー登録希望者に開示する義務を負いません。
- (1) メンバー登録希望者が既にメンバー登録を行っている場合
- (2) メンバー登録希望者が過去に本規約違反をしたことなどによりメンバー登録の抹消などの処分を受けていることが判明した場合
- (3) メンバー登録申請内容に虚偽、誤記または記入もれがあった場合
- (4) メンバー登録希望者が決済手段としてクレジットカードを指定した場合に、クレジットカード会社により利用停止処分等が行われている場合
- (5) その他メンバー登録申請を承認することが不適当であると当社が判断する場合
4. メンバー登録希望者が、18才未満であった場合には保護者の方の同意をいただくこととします。

第5条：連絡事項

1. 本規約の変更の通知、その他当社からユーザーへの通知は、電子メールまたはその他、当社が適当と認める方法により行われるものとします。
2. 前項の通知が電子メールで行われる場合、当社は、ユーザーが予め届け出た電子メールアドレス宛に発信し、ユーザーの電子メールアドレスを保有するサーバーに到着したことをもってユーザーへの通知が完了したものとみなします。ユーザーは、当社が電子メールで発信した通知を遅滞なく閲覧する義務を負うものとします。

第6条：変更の届け出および取り消し

1. ユーザーは、住所、氏名、電話番号、その他当社に届け出ている事項に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により、すみやかに当社に変更を届け出るものとします。
2. 前項の届出を怠ったことによるユーザーの損害（当社からの通知または物品の送付が不到着となった場合）については、当社は一切の責任を負いません。また、ユーザーが届出を怠ったことにより当社またはその他の第三者が被った損害について、ユーザーは全ての責任を負うものとします。
3. メンバーは、メンバー登録の取り消しを希望する場合、会員自ら退会の届出を当社に対し所定の方法により、登録の取り消し申請を行うものとします。その際、当該会員は当社および業務委託先各社に対するその時点で有する債務の全額を直ちに支払うものとします。
4. 当社は、当社が定める場合を除き、理由の如何を問わず、既に支払われた料金等の払戻義務を一切負わないものとします。

第7条：本サービスの利用停止、メンバー登録の抹消

1. 当社は、ユーザーが以下の各号の一に該当する場合、ユーザーに事前通知することなく直ちに本サービスの利用停止またはメンバー登録を抹消することができるものとします。本サービスの利用停止、またはメンバー資格が取り消された場合、当該ユーザーは、その時点で有する当社に対する債務の全額を直ちに支払うものとします。また、当社は、理由の如何を問わず、既に支払われた料金等の払戻義務を一切負わないものとします。
- (1) 本サービスに関する料金などの支払債務の履行延期、その他の不履行があった場合
- (2) クレジットカード会社により、ユーザーの指定したクレジットカードや支払口座の利用が停止させられた場合
- (3) 一個人がメンバー登録を多重にしていると当社が見なした場合
- (4) 第19条に定める禁止行為を行った場合
- (5) その他、本規約に違反した場合
2. ユーザーが前項各号に該当する場合、当該ユーザーは当該行為により当社その他の第三者が被った損害を賠償する責めを負うものとします。

第8条：利用前の準備・利用時の制限

1. ユーザーは、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、電話利用契約およびインターネット接続契約等を準備していただきます。また、本サービス利用に関わる一切の通信料、接続料等はユーザーにご負担いただくものといたします。
2. 本サービスのご利用に際しまして、ユーザーにはインターネット利用の一般的なマナーやモラルおよび技術的ルールを遵守していただきます。
3. 第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、サービスに支障をきたすおそれのある行為、当社が不適当と判断する行為を行なうユーザーには、本サービスのご利用をお断りする場合がございます。
4. 本サービスは、文字（日本語表示）やメール等の諸設定が適切になされている方を対象にしています。この条件にあてはまらない方の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、当社は一切責任を負いません。また、上記条件を満たしていても、ユーザー各位の事情（OS、ソフトウェア、ＬＡＮ環境等）によって、本サービスが正しく作動しない場合も、それがもたらす諸影響に関して、当社は一切責任を負いません。

第9条：著作権等

1. 本サービスを利用して当社から提供される情報の所有権、著作権等一切の権利は、当社に帰属するものとします。ただし、これらの中に含まれるCDSに帰属する権利については、引き続きCDSに帰属し続けるものとします。
2. ユーザーは、権利者の許諾を得ないで、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で認められるユーザー個人の私的使用以外の目的での使用をすることはできません。
3. 本条の規定に違反して問題が生じた場合、ユーザーは自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、当社およびCDSに対し何らの迷惑または損害を与えないものとします。

第10条：メンバーIDおよびパスワードの管理

1. メンバーはメンバー自身で設定したメンバーＩＤおよびパスワードの管理責任を負うものとします。当社は一切の責任を負わないものとします。
2. メンバーは、メンバーＩＤおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示、売買、質入等の行為をしてはならないものとします。
3. メンバーは、メンバーＩＤおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用などに起因する損害につき自ら責任を負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
4. 当社は、入力されたメンバーIDおよびパスワードをもって、メンバーの本人確認を行ないます。メンバーIDおよびパスワードが登録されたものと一致することを当社が確認した場合、当社はメンバー本人による利用であるとみなします。
5. メンバーは、メンバーＩＤおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するとともに、当社からの指示がある場合には、これに従うものとします。

第11条：ユーザー情報の利用

本サービスにて取扱うユーザー情報（個人情報）は、本条項に基づき取扱われるものとし、ユーザーは本条項に同意のうえ、本サービスをご利用いただくものとします。

（1）個人情報の取得

ユーザーは、当社が下記に定める利用目的のために、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、代金決済内容などのユーザーの情報、ならびに興行チケット等の申込み履歴やその他の本サービスの利用履歴などの会員に関する履歴（以下、これらを総称して「個人情報」という）を、記録（電話でのお問合せ時に行う通話録音を含みます）することに同意するものとします。
（2）個人情報の共同利用および第三者提供について

当社が本サービスを含むシルク・ドゥ・ソレイユシアター東京の運営に関して取得した個人情報は、シルク・ドゥ・ソレイユシアター東京に関連する事業において、[１] サービスのご提供、[２] 商品・サービスの向上や新商品の開発、[３] 各種情報のお知らせ、のために利用します。当社では取得した個人情報の全てまたはいずれかを、先の利用目的において、当社グループ会社およびCDSとその関連会社をはじめとする第三者に提供または共同利用する場合があります。（東京ディズニーランド®・パーク又は東京ディズニーシー®・パークと連携した活動に関して取得した場合は、米国法人ディズニー・エンタプライゼズ・インクとその関連会社に提供または共同利用する場合があります。）当社が第三者に提供する、または共同利用する個人情報の項目と提供方法等は次のとおりです。

〈提供する個人情報の項目〉

[1] 氏名、生年月日、住所、電話番号等、ユーザーご自身でご記入した事項

[2] 当社サービスのご利用履歴、商品の購入履歴

〈個人情報の提供方法〉

[1] サーバーを介した提供

[2] 電子媒体・紙媒体を介した提供

〈共同利用する個人情報の項目〉

[1] 氏名、生年月日、住所、電話番号等、ユーザーご自身でご記入した事項

[2] 本サービスのご利用履歴、商品の購入履歴

〈個人情報の提供方法〉

[1] サーバーを介した提供

[2] 電子媒体・紙媒体を介した提供

〈当社と共同利用する者〉

CDSおよびその関連会社

〈共同利用される個人情報の保護管理者〉

当社の情報セキュリティ管理責任者

なお、当社では、保有する個人情報について、ユーザーご本人の求めに応じ、個人情報の開示、内容の訂正・追加・削除、個人情報の利用の停止又は消去、第三者への提供の停止を行ないます。本サービスの提供に関する個人情報についてのお問い合わせ先は以下のとおりです。

「シルク・ドゥ・ソレイユシアター東京オフィシャルホームページ」
登録情報変更ページ
https://member.zed.co.jp/zed/memberchglogin.do
退会ページ
https://member.zed.co.jp/zed/taikailogin.do

「シルク・ドゥ・ソレイユシアター東京インフォメーションデスク」
2010年9月までの公演：0570-02-8777
2010年10月からの公演：0570-00-9444
受付時間：10:00～17:00
（3）ゲストおよびメンバー退会後の個人情報の処置

ゲストがその都度興行チケット等をご購入された場合の、または退会されたメンバーの個人情報は、ご購入された興行チケットに記載の指定公演日または退会後最大１年間を限度に保持し、期限を超過した情報は遅滞無く消去するものとします。

第3章　興行チケット等の予約および購入

第12条：興行チケット等の購入

1. ユーザーは、本サービスを利用して当社よりシルク・ドゥ・ソレイユシアター東京の興行チケット等（以下「興行チケット等」と称します。）を予約・購入することができます。
2. ユーザーは、興行チケット等の予約・購入を希望する場合、当社が指定する方法にしたがって興行チケット等の予約・購入を申し込むものとします。
3. 前項の申し込みに対して、当社からの承諾する旨の電子メールがユーザー宛てに到達した時点でユーザーと当社との間に当該興行チケット等に関する売買契約または予約が成立するものとします。ただし、ユーザー指定のクレジット会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合はこの限りではありません。
4. 前項の規定に関わらず、本サービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、当社は売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。
5. 当社が指定した販売期間中であっても販売の予定枚数に達した時点で個々の興行毎に興行チケット等の販売を終了致します。ただし、追加席・追加公演が発生した場合は販売を再開することがあります。
6. 本サービスによる興行チケット等の発送は、日本国内に限ります。

第13条：決済方法

1. 興行チケット等のお支払金額は、興行チケット等購入代金、配送料、手数料および消費税等の合計となります。
2. 本サービスによって購入された興行チケット等のお支払いに関しては、ユーザー本人名義のクレジットカードによるお支払い、その他当社が別途認めるお支払方法によるものとします。
3. クレジットカードでのお支払いの場合は、ユーザーが当該クレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、ユーザーと当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社には一切責任はないものとします。
4. 期日までに入金手続きがなされなかった場合、興行チケット等に関する売買契約および予約は解除されます。

第14条：興行チケット等の返品等

1. 興行チケット等の返品・取替・再発行および予約内容の変更・取消は、配送中の破損、興行チケットの瑕疵、興行チケットの誤発注、その他当社が別途認める場合を除き、できないものとします。
2. ユーザーは、前項の対応を、当社が別途定める方法に従い行うものとします。

第15条：興行チケット等の販売の拒否

1. 当社は、ユーザーが以下の各号の一に該当する場合、当該ユーザーに対する興行チケット等の販売をお断りする場合があります。
- （1）当社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合
- （2）他のお客様の迷惑になるような行為または当社の興行チケット等の円滑な販売を妨げるような行為をされた場合
- （3）当社よりご案内の期限内に所定の手続きをされなかった場合
- （4）当社が指定する購入方法をお守りいただけなかった場合
- （5）入金（振込）をご選択の方で、振込期日までにお振込みいただけなかった場合
- （6）第19条に定める禁止行為を行った場合
- （7）その他、本規約に違反した場合
2. ユーザーが前項各号に該当する場合、当該ユーザーは当該行為により当社その他の第三者が被った損害を賠償する責めを負うものとします。

第4章本サービスの運用

第16条：本サービス提供の中止

1. 当社は、次の各号に該当する場合、ユーザーに事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部あるいは一部を中止することができるものとします。
- （1）システムの定期保守および緊急保守の場合
- （2）天災、火災、停電等の不可抗力、第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合
- （3）システムの不具合、故障等による場合
- （4）その他、システムの停止が必要と当社が判断した場合
2. 当社は、前項に基づく本サービスの中断・中止について、ユーザーに対し何らの責任も負わないものとします。

第17条：本サービスの終了

1. 当社は、ユーザーに対し１ヶ月以上前に当社が定める方法に従って通知することにより、本サービスの提供を終了することができるものとします。
2. 当社は、本サービスの終了によって生じたユーザーの損害、損失、不利益等につき、理由の如何を問わず、一切の責任を負わないものとします。

第18条：その他免責事項

1. 当社は、ユーザーが本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
2. 本サービスのご利用は、全てユーザーの責任において行われるものとします。なお、18歳未満のユーザーによる本サービスのご利用は、その保護者の同意と責任において行なわれるものとします。
3. 当社は、本サービス内容の正確性確保に努めますが、ユーザーは本サービス内容およびユーザーが本サービスを通じて得る情報等について、当社がその完全性、正確性、確実性、有用性等いかなる保証も行なうものではないことをご了承いただきます。
4. 当社は、ユーザーの登録内容に従い事務を処理すること、および興行チケット等購入の際、指示した送付先に興行チケット等を配送等することにより免責されるものとします。
5. 当社は、本サービスの利用により発生したユーザーの損害一切に対し、当社に故意又は過失ある場合を除き（間接損害については当社に故意又は重過失ある場合を除き）、いかなる責任も負わないものとし、一切の損害賠償義務から免れるものとします。
6. 当社に責のない理由による通信回線の混雑またはコンピュータシステム上の不慮の事故等により、興行チケット等の購入申込や購入の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、当社はこれによりユーザーまたは第三者に生じた損害に対し一切責任を負わないものとします。
7. ユーザーが当社から直接購入された以外の興行チケット等については、当社はその販売責任を負いません。
8. 当社は、ユーザーが本サービスのご利用にあたり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に管理し機密保持に十分な注意を払いますが、ユーザーは情報の漏洩、消失、他者による改ざん等の完全なる防止を保証できないことを了解のうえ、本サービスを利用するものとします。
9. ユーザーは、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為等の決済手段に伴う漏洩等の危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。
10. ユーザーが、本サービスをご利用になることにより、他のユーザーまたは第三者に対して損害等を与えた場合には、当該ユーザーは自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑を与えないものとします。

第19条：禁止事項

ユーザーは以下の行為を行ってはならないものとします。

（1）メンバー登録など各種登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為
（2）本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれがあると当社が判断する行為
（3）クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
（4）本サービスを利用する権利、その他本規約に基づく権利、義務の全部または一部を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供する一切の行為
（5）本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為（転売を目的とした興行チケット等の取得など）
（6）メンバーＩＤおよびパスワードを不正に使用する行為
（7）他のユーザー、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれがある行為
（8）他のユーザー、第三者もしくは当社の著作権、営業秘密、財産、プライバシー、その他の一切の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれがある行為
（9）公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれがある行為
（10）犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
（11）コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して、使用し、もしくは提供する行為
（12）その他、当社が不適当であると判断する行為

第20条：その他

1. 本サービスのご利用に関して、本規約または当社もしくは当社グループ会社の指導により解決できない問題が生じた場合には、当社とユーザーとの双方との間で双方誠意を持って話し合い、これを解決するものとします。
2. 本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。
3. 本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。

個別規定：興行チケット等先行販売サービス

第1条：(興行チケット等先行販売サービス)

1. 興行チケット等先行販売サービス（以下「先行販売サービス」と称します。）とは、事前の興行チケット等の確保を目的としたサービスであり、一般発売前に、オフィシャルホームページ上で購入の申込を受け付け、興行チケット等を次項に定めるユーザーに有料で販売するサービスです。やむを得ず申込受付分全ての興行チケット等を手配できない場合は、購入申込をしたユーザーの中から抽選にて選択されたユーザーに対し、販売をいたします。興行チケット等の手配ができた場合でも、当社はユーザーに条件の良いお席を確約するものではありません。また、一般発売後でもこのサービスにより興行チケット等を販売することがあります。
2. 先行販売サービスの利用対象者は、当社が別途指定するものとします。

第2条：（先行販売サービスの利用申込等)

1. 先行販売サービスの利用を希望するユーザーは、所定の手続きに従って購入申込登録をするものとし、当該登録の完了をもって先行販売サービスに関する利用契約が成立し、サービス利用規約に加えて本個別規定が適用されるものとします。なお、サービス利用規約と本個別規定との定めが異なる場合は、本個別規定が優先されるものとし、本個別規定に定めのない事項は、引き続きサービス利用規約が適用されるものとします。
2. ユーザーは興行チケット等の購入申込について、別途当社が定める購入申込のキャンセル受付期間が満了するまで、キャンセルをすることができます。但し、興行チケット等によっては、申込のキャンセルが認められない場合があります。
3. 先行販売サービスの利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、当社はユーザーとの間に成立した先行販売サービスの利用契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。

第3条：(売買契約の成立)

1. 先行販売サービスによる興行チケット等の売買契約は、申込受付期間満了と同時に成立するものとします。また、やむを得ず申込受付分全ての興行チケット等を手配できない場合は、抽選で当社が当選するユーザーを選択した時点で、当社と当選したユーザーとの間に限り、売買契約が成立するものとします。但し、ユーザーがクレジットカードによるお支払いを選択した場合、ユーザー指定のクレジットカード会社により利用停止処分等が行われている場合、その限りではありません。
2. 当社は興行チケット等の売買契約の成立を、オフィシャルホームページ上の申込履歴画面で告知します。あわせて当社よりご購入完了の電子メールをご登録のメールアドレス宛にお送りいたします。ユーザーは遅滞なく閲覧する義務を負うものとし、確認の遅滞、または不可能になったとしても、当社はこれによりユーザーまたは第三者に生じた損害に対し、一切の責任を負いません。

第4条：(決済および引渡し方法について)

先行販売サービスにおいては、通常販売時の決済方法および引渡し方法が一部利用できない場合があります。都度、当社が指定する詳細をご確認ください。

第5条：(先行販売サービスの終了および内容変更)

当社が必要と認めた場合、当社が適当と認める方法にてユーザーに事前に通知の上、先行販売サービスの終了または内容変更を行うことができるものとします。

個人情報ならびに本規約に関するお問い合わせ先
シルク・ドゥ・ソレイユシアター東京インフォメーションデスク
2010年9月までの公演：0570-02-8777
2010年10月からの公演：0570-00-9444
受付時間：10:00～17:00
（個人情報に関するお問い合わせ番号）

第1章 総則