Q1. 駅から劇場までどうやって行けばいいですか?
最寄駅JR京葉線・武蔵野線「舞浜駅」からイクスピアリを経由し、徒歩約10分で劇場に到着いたします。
詳しくは「交通アクセス」をご確認ください。
Q2. 駐車場はありますか?
劇場専用の駐車場はありませんが、イクスピアリの駐車場をご利用いただけます。なお、ご観劇のお客様は4時間まで駐車無料となりますので、駐車券を劇場内のロビーにあるゲストサービスカウンターまでお持ちください。

※ 駐車場は混雑が予想されますので、公共交通機関のご利用をおすすめいたします。
※ 駐車場の混雑状況により劇場から離れた駐車場をご案内する可能性がございますのでご了承下さい。

Q3. 開演時間に遅れてもすぐに着席できますか?
ショー演出の都合上、すぐにお席にご案内できない場合がございますのでご了承ください。
Q4. 上演中に入退場することはできますか?
ショー演出の都合上、一定時間入退場をお待ちいただく場合がございますのでご了承ください。
Q5. 写真撮影はできますか?
開演前、休憩中、終演後も含め、客席内ではフラッシュのある・なしに関わらず、写真撮影・ビデオ撮影、および録音は、出演者の安全確保ならびに著作権保護のため、固くお断りいたします。
なお、劇場内ロビーでの撮影は可能です。
Q6. オペラグラスの貸し出しはありますか?
オペラグラスの貸し出しサービスはございません。
Q7. 落し物や忘れ物をしてしまったら?
劇場で落し物やお忘れ物をされた場合は、シルク・ドゥ・ソレイユ シアター東京 インフォメーションデスクまでお電話でお問い合わせください。
なお、公演中に落し物をされた場合は、劇場内のロビーにあるゲストサービスカウンターまでお越しください。
Q8. 出演者にプレゼントを渡せますか?
花束、お手紙のみ劇場内のロビーにあるゲストサービスカウンターでお預かりいたします。
お客さまがプレゼントを直接アーティストにお渡しいただくことはご遠慮いただいております。
Q9. 劇場内でクレジットカードは使えますか?
JCBカードのほか、主要クレジットカードがご利用いただけます。

クレジットカードご利用の方へ

  • ご本人様名義のカード以外はご利用できません。
  • サインのないカード、売上票のサインの異なる場合はお取り扱いできません。
  • カード会社の依頼により電話連絡を行う場合、お時間がかかることがあります。あらかじめご了承ください。
Q10. 荷物を預ける場所はありますか?
劇場内に100円硬貨リターン式ロッカーをご用意しております。なお、ロッカーに入らない大きなお荷物は、劇場内のロビーにあるゲストサービスカウンターでお預かりいたします。
なお、ロッカーのご利用は公演ごととなっております。1日2回公演をご鑑賞されるかたは、1公演終了後にロッカーを空けていただきますようご協力お願い申し上げます。
Q11. 小さい子供は入場できますか?
4歳からは有料となりますので、公演チケットをお買い求めください。3歳までのお子さまは、お1人で1席をお使いになる場合にのみ公演チケットをご購入いただいております。3歳までのお子さまでお膝に抱いて観劇される場合には、お連れの方の肩よりお子さまの頭が出ないよう後席へのご配慮をお願いいたします。
公演チケットの詳細は「公演チケット料金」をご確認ください。
Q12. 子供用の席はありますか?
お子さま専用のお席はございません。小さなお子さまには、座席に敷いて座面を高くすることができる「チャイルドクッション」を、劇場内のロビーにあるゲストサービスカウンターにて無料でお貸し出しいたします。

※ 身長120cmまでのお子さまに無料でお貸し出しいたします。

Q13. バリアフリー対応のサービスや設備はありますか?
  • 車イスのままご利用いただけるお席をご用意しております。車イス席のご利用をご希望のお客さまは、事前にシルク・ドゥ・ソレイユ シアター東京 インフォメーションデスクまでお問い合わせの上、公演チケットをお買い求めください。
  • 劇場内ロビーや客席のある2階のフロアまでエレベーターをご利用いただくことができます。ご利用の際は、お近くのスタッフにご相談ください。
  • 劇場内に多目的レストルームを2ヶ所ご用意しております。
Q14. 車イスでの鑑賞はできますか?
車イスのままご利用いただけるお席をご用意しております。車イス席のご利用をご希望のお客さまは、事前にシルク・ドゥ・ソレイユ シアター東京 インフォメーションデスクまでお問い合わせの上、公演チケットをお買い求めください。
Q15. ペットは劇場内に入場できますか?
ペットを劇場内にお連れいただくことはできません。なお、盲導犬や介助犬などの補助犬はご同伴のまま、ショーをご鑑賞いただけますので、シルク・ドゥ・ソレイユ シアター東京 インフォメーションデスクか劇場スタッフにご相談ください。
Q16. 客席内に長い階段などはありますか?
客席内の段差は、すべて階段となっております。
客席図はこちら

<客席ブロックA~Eをご利用の場合>

お席まで階段を下っていただきます。手すりは設置されておりませんので、お足元にお気をつけください。

<客席ブロックF~Lをご利用の場合>

お席まで階段を上っていただきます。客席内の左右壁沿いには手すりが設置されておりますので、手すりを使ってお席まで移動していただくことが可能です。
Q17. 劇場内で喫煙はできますか?
劇場内はすべて禁煙です。喫煙される場合は、エントランス横に設けてある喫煙場所をご利用ください。
Q18. タクシーはどこから乗れますか?
劇場前のアネックス・パーキングからご乗車いただくことが可能です。詳しくは「交通アクセス」をご確認ください。
※ タクシーは常時待機していないため、お客さまご自身による手配が必要です。詳しくは劇場内のロビーにあるゲストサービスカウンターまでご相談ください。
Q19. 劇場からディズニーテーマパークに行きたいのですが?
詳しくは「交通アクセス」をご確認ください。